Se préparer au départ...

Service clientèle – Aéroports

Puis-je vous aider ?

Le candidat OU LA CANDIDATE IDÉAL(E)

La plupart des personnes qui s’épanouissent dans un poste d’agent(e) – Service clientèle sont reconnues comme étant amicales et chaleureuses, rigoureuses, serviables, bienveillantes et enjouées.

En tant qu’agent(e) – Service clientèle, vous consacrerez généralement vos journées à améliorer l’expérience de voyage des clients d’Air Canada Express, à bord et au sol, en les traitant avec soin et délicatesse, tout en orchestrant les mouvements sécuritaires des avions arrivant à votre escale ou en repartant.

Voici ce qui vous permettra de prendre votre envol à titre d’agent(e) – Service clientèle à Jazz :

  • Esprit d’équipe – Votre capacité à travailler en collaboration vous aidera à vous intégrer et à jouer un rôle utile au sein de n’importe quelle équipe.
  • Initiative – Vous apprendrez à assumer des responsabilités en prenant des décisions visant à améliorer l’expérience de nos clients et notre exploitation.
  • Leadership – Jazz encourage tous ses employés à donner l’exemple. En tant qu’agent(e) – Service clientèle de Jazz, vous développerez la capacité d’exercer un rôle de leader dans de nombreuses situations.
  • Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions – Vous apprendrez à prendre des décisions dans un milieu où le rythme est rapide en vue de soutenir nos clients ainsi que la nature changeante de nos activités.
  • Écoute – Pour traiter de l’information importante et complexe, il faut d’abord écouter.
  • Communication – Que ce soit pour aider un passager ou pour résoudre un problème en collaboration avec un(e) collègue, vous apprendrez à communiquer efficacement. Suscitez l’enthousiasme autour de vous et inspirez les autres grâce à votre tact et à votre diplomatie.
  • Technologie de l’information – De l’utilisation du courriel de base aux feuilles de calcul en passant par les logiciels de réservation et de repérage des bagages, vous développerez vos habiletés en matière de technologie.
Déployez vos ailes !

De nombreuses possibilités de croissance et de perfectionnement professionnels s’offrent aux agent(e)s – Service clientèle de Jazz. En plus d’assumer votre rôle d’agent(e), vous pourrez exercer des fonctions supplémentaires à votre base en devenant, entre autres :

  • Coordonnateur ou coordonnatrice – Intervention d’urgence – Escale
  • Représentant ou représentante – Sécurité et Santé au travail
  • Formateur ou formatrice – Escale
  • Formateur ou formatrice – Réseau
  • Chef d’équipe – Service clientèle
  • Agent principal ou agente principale – Service clientèle

Joignez-vous à notre équipe et visez haut… tout est possible !

REGARD DE LA DIRECTION

Voici comment l’équipe de la haute direction décrit le travail d’agent – Service clientèle au sein de Jazz.

« Les agents – Service clientèle sont les visages d’Air Canada Express. Ce sont les experts des systèmes d’enregistrement. Cette expertise leur permet d’aider efficacement tous les clients. Nos agents – Service clientèle sont fiers de l’incidence positive qu’ils ont sur nos clients et sur leurs collègues. »

Luggage on carousel.

Un bagage comme nul autre

Les agents – Service clientèle assurent le traitement de beaucoup de bagages. En voici quelques-uns qui ont attiré leur attention :

« À Bagotville, on a souvent des représentantes de cosmétiques qui partent à Montréal pour des conventions et elles arrivent toutes avec des bagages rose bonbon. »
— Christelle Lauret, agente – Service clientèle, Bagotville (YBG)

« J’ai déjà enregistré un bagage rempli de nourriture à destination du Nunavut. »
— Chris Ellis, agent – Service clientèle/formateur en cours d’emploi, Kelowna (YKL)

« Un bagage d’un passager Élite de couleur or – un look unique ! »
— Queeny Andrada, agente – Service clientèle, Yellowknife (YZF)

Luggage on carousel.

Dans leurs mots

Qui sont les agents – Service clientèle ? Voici ce qu’ils ont à dire :

« Ce que j’aime le plus c’est de voir tous ces gens heureux de partir en vacances. »
— Christelle Lauret, agente – Service clientèle, Bagotville (YBG)

« Je me sens toujours chez moi à Jazz, où tous les employés sont comme des membres de ma famille. »
Jodie Bruce (photo), agente – Service clientèle, Kelowna (YLW)

Note à moi-même

Vous souhaitez prendre une longueur d’avance et tirer parti de l’expérience d’un employé qui fait le travail depuis des années ? Voici ce que des agents – Service clientèle auraient souhaité savoir lorsqu’ils ont amorcé leur carrière :

« Arrêtez-vous aux détails avec minutie. »
— Christelle Lauret, agente – Service clientèle, Bagotville (YBG)

We’re on the search for Customer Service Agents to join our team in:

▶️ Sept-Îles Airport, in Sept-Îles, Quebec.
▶️North Peace Regional Airport in Fort St. John, British Columbia
▶️Rouyn-Noranda Airport in Rouyn-Noranda, Quebec

As an Air Canada Express Customer Service Agent, you will be part of a team responsible for greeting passengers, assisting them with their check-in and bag tagging via our web-based computer system, and facilitating the boarding and deplaning of passengers.

For more information about this role or to apply, please visit: flyjazz.ca/careers

Please refer to the Jazz Aviation careers page for full job details.

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Nous recherchons des agents ou agentes – Service clientèle pour notre équipe de :

▶️ l’aéroport de Sept-Îles, au Québec.
▶️ l’aéroport régional North Peace de Fort St. John, en Colombie-Britannique
▶️ l’aéroport de Rouyn-Noranda, au Québec

En tant qu’agent ou agente – Service clientèle d’Air Canada Express, vous ferez partie d’une équipe chargée d’accueillir les passagers, de les aider à s’enregistrer et à étiqueter leurs bagages au moyen de notre système en ligne, et de les guider lors de l’embarquement et du débarquement.

Pour en savoir plus ou pour poser votre candidature, consultez ce site Web : flyjazz.ca/fr/carrieres

Consultez la page carrières de Jazz Aviation pour connaître les détails de l’offre d’emploi.

#jobsatjazz #airportlife #airportcustomerservice
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We're recruiting Customer Service Agents in Whitehorse (YXY), Yukon!

We believe each team member plays a role in ensuring our customers have a positive, lasting impression of their Air Canada Express experience.

As a Customer Service Agent, you'll represent the Air Canada Express brand by greeting passengers, assisting them with check-in and bag tagging, facilitating boarding and deplaning of all passengers and aiding individuals who require accessibility assistance.

This is an opportunity for you to take on exciting responsibilities in an inclusive, customer-first environment!

For more information about this role or to apply, click the link in our bio.

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Nous sommes à la recherche d’agents ou agentes – Service clientèle à Whitehorse (YXY), au Yukon!

Nous croyons que chaque membre de l’équipe joue un rôle pour faire en sorte que nos clients aient une impression positive et durable de leur expérience avec Air Canada Express.

À titre d’agent – Service clientèle, vous représenterez Air Canada Express en accueillant les passagers et en les aidant à s’enregistrer et à étiqueter leurs bagages, vous faciliterez l’embarquement et le débarquement de tous les passagers et vous aiderez les passagers qui ont des besoins spéciaux.

Voilà l’occasion d’assumer des responsabilités stimulantes dans un environnement inclusif et axé sur les clients!

Pour obtenir davantage d’information ou poser votre candidature, cliquez sur le lien dans notre bio.

#jobsatjazz #airportlife #airportcustomerservice #showyourjazz #aircanadaexpressjazz #togetherwearejazz #JazzAviation #jazzaviationlp #aircanadaexpress #votrejazz
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Jazz is hiring Customer Service Agents in #Moncton, NB (@monctonyqm)

We are hiring for part-time positions with the potential of increased work hours for Summer 2022.

We offer full benefits to our full-time AND part-time employees, including access to our extensive benefits package including health, dental and travel privileges.

If you have a passion for customer service, then we have the job for you!

Link in bio.

#customerservice #monctonnb #monctonjobs #customerservicejobs #airportcustomerservice

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Jazz est à la recherche d’Agent(e)s Service clientèle– Moncton (N.-B.).

Nous recrutons pour des postes à temps partiel avec la possibilité d’augmentation des heures de travail à l’été 2022.

Nous offrons des avantages complets aux employés à temps plein ET à temps partiel, y compris notre programme complet d’avantages, notamment l’assurance-maladie, l’assurance-soins dentaires et les facilités de transport.

Le service à la clientèle vous passionne? Cet emploi est pour vous!

Lien dans la bio
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You have what it takes to fly, and Jazz will be there to celebrate with you as you take to the skies. Join us at the Girls Can Fly event on May 14 at the Waterloo Wellington Flight Centre (@wwfc2213 )

Plus, we won't be there empty-handed - stay tuned for a plane-sized surprise!

To learn more about Girls Can Fly, please visit: https://wwfc.ca/girls-can-fly/

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Vous avez ce qu’il faut pour l’aviation et Jazz se réjouira avec vous lorsque vous prendrez votre envol. Joignez-vous à nous lors de l’activité Girls Can Fly le 14 mai au Waterloo Wellington Flight Centre.

Et nous n’arriverons pas les mains vides – ne manquez pas notre surprise grand format!

Pour en savoir plus sur Girls Can Fly, consultez le site: https://wwfc.ca/girls-can-fly/

#jazzaviationlp #aircanadaexpress #togetherwearejazz #flightattendant
#administrative #airportcustomerservice #dispatch #aircraftservices #jazzaviation #girlscanfly
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Let's be honest; there is an aviator✈️ in all of us deep down. So if you are a young person who identifies as a female between the ages of 8 and 18 years, Jazz is eager to welcome you aboard on May 14 for Girls Can Fly at the Waterloo Wellington Flight Centre @wwfc2213

To learn more about Girls Can Fly, please visit: https://buff.ly/3vtA3O2

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Avouons-le : il y a au fond de nous un aviateur✈️ ou une aviatrice. Si vous avez entre 8 et 18 ans et vous identifiez comme une femme, l’équipe de Jazz sera ravie de vous accueillir le 14 mai pour l’activité Girls Can Fly au Waterloo Wellington Flight Centre.

Pour en savoir plus sur Girls Can Fly, consultez le site: https://buff.ly/3vtA3O2

#jazzaviationlp #aircanadaexpress #togetherwearejazz #flightattendant
#administrative #airportcustomerservice #dispatch #aircraftservices #maintenance #jazzaviation #girlscanfly
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We are hiring Customer Service Agents in Victoria, BC!

We are hiring for part-time positions with full access to our extensive benefits package including health, dental and travel privileges.

All fully vaccinated candidates are welcome to come and meet our recruiters in person on Tuesday, April 26th between 1000 and 1700 and Wednesday, April 27th between 900 and 1500 at the Victoria International Airport at the Air Canada Check-in counter.

If you have a passion for customer service, then we have the job for you!

To apply and for more information please visit: https://bit.ly/385dYxu

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Nous embauchons des agent(e)s – Service clientèle à Victoria (C.-B.)!

Nous recrutons pour des postes à temps partiel donnant accès à notre programme complet d’avantages, notamment l’assurance-maladie, l’assurance-soins dentaires et les facilités de transport.

Les candidats et candidates entièrement vacciné(e)s sont invité(e)s à venir rencontrer nos spécialistes du recrutement en personne le mardi 26 avril entre 10 h et 17 h et le mercredi 27 avril entre 9 h et 15 h à l’aéroport international de Victoria, au comptoir d’enregistrement d’Air Canada.

Le service à la clientèle vous passionne? Cet emploi est pour vous!

Pour présenter votre candidature et en savoir plus, veuillez cliquer: https://bit.ly/385dYxu

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Join the Jazz family! Jazz is hiring Customer Service Agents in Timmins, ON! Do you have a friend or family member who might be interested in this job? Tag them in the comments! Apply now at www.flyjazz.ca/careers #YTS #Timmins #airportcustomerservice ...

Attention west coast job seekers! Jazz is hiring Customer Service Agents in Whitehorse! Do you have a friend or family member who might be interested in this job? Tag them in the comments! Apply now at www.flyjazz.ca/careers #YXY #Whitehorse #airportcustomerservice ...